sharan_thanks

התמיכה של מנורה ושחם

“אני פונה במכתב זה בהמשך לשירות המדהים שקיבלנו מכם לפני מספר חודשים תחת התמיכה של מנורה ושחם.
ממצב של שגרה מוחלטת של אדם בריא ללא כל בעיות רפואיות, נקלע אבי למצב רפואי קשה ותוך מספר ימים מסיבה שאינה ברורה קרסה המערכת החיסונית בגופו ומצבו הוגדר בסכנת חיים מיידית שלא נדע.
מבלי הכנה מוקדמת, מצאנו עצמנו, המשפחה, בחוסר אונים מוחלט, מנסים בזמן אפס כשכל דקה חשובה להתמודד מול מערכת רפואית שאין לנו כל מושג כיצד להתנהל בתוכה.
היה לנו ברור שכל זמן שאין הבחנה ומצבו של אבי מדרדר הצורך במעורבות שלנו, ביכולת לאסוף אינפורמציה, לעבד אותה, ולקדם את הטיפול בו הופכת קריטית.
לא היינו יכולים לעשות את זה לבד!
הליווי של הרופא בשיחות הכנה לקראת פגישות עם הרופאים, בהמלצה על רופאים מומחים פרטיים לבקשתנו, במעבר על תוצאות בדיקות, בסבלנות והזמינות לשיחות בשעות לא שעות, עם המון נכונות להסביר את הדברים פעם אחר פעם, ברגישות המתאימה ובשקיפות המלאה -כל אלו כמו גם הגעתו מהרגע להרגע לבי”ח כשהתבקש לכך, היו יקרים מפז והם שסייעו לנו להציל את אבי שיהיה בריא ויזכה לשנים ארוכות.
מעולם לא הכרתי את השירות שמציעים שר”ן ואני מודה לך באופן אישי על שידעת להציע לי את השירות הזה שהיה כל כך נכון ומדויק. תודה לך על הטיפול המקצועי והמענה המיידי.
לא פעם אנחנו שומעים על מצב של כשל רפואי שבגללו מאבדים אנשים את יקיריהם שלא נדע – השירות הזה מציל חיים!
המון תודה פעם נוספת והעיקר הבריאות!”

Comment ( 1 )

  • Thanks for shnairg. What a pleasure to read!

Post a Comment